开云用户服务:哪种方便用哪种

  1. 客服中心

  2. 账号登录异常或信息有误,可在此提交处理。

商务与合作

苹果设备提示未受信任?把截图发给我们,会协助你解决。

客服电话 010-26460395
办公地址 北京市 北京市丰台区创新三路与高新大道交汇处科技大厦1号楼28层2815室
客服时间 每天8:00-23:00
运营主体 北京开云有限公司

附上这些信息有助处理

  1. 手机型号和系统版本
  2. 后台运行时长和流量消耗
  3. 流量监控工具的截图

开云持续优化页面适配,如你在使用辅助功能时遇到障碍,欢迎告诉我们改进方向。

网站使用说明

6个常见问题

直播画质想换成高清,该怎么操作?

进入比赛直播页,点击播放器上的画质选项,再选择“高清”;如果播放不够稳定,也可以切回“省流”。

看直播用5G还是Wi-Fi更好?

优先选择稳定的 Wi-Fi;若信号拥挤,可改用5G,并先把画质调为省流,通常比频繁切换网络更顺畅。

怎么处理换线路时浏览器弹出的拦截通知?

点击拦截图标选择始终允许此网站弹出窗口。换线需要唤醒新的视频解析组件,允许弹窗才能加载新线路。

你们都跟哪些平台有合作?

在官网底部可以看到合作单位列表,也可以通过页面上的反馈入口询问具体合作事宜。

这里有没有篮球比赛?

有。CBA、NBA 等主流篮球赛事都有直播和回放,篮球赛程和积分榜也单独分类,找起来很方便。

怎么联系客服?

拨打客服电话 010-26460395,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。